Ilustracja poglądowa. Nazwy banków na grafice nie są aktualną listą dostawców Profilu Zaufanego; sprawdź listę w serwisie pz.gov.pl.
- Profil Zaufany możesz założyć przez bank lub innego dostawcę tożsamości dostępnego w systemie, e-dowód, rozmowę wideo, potwierdzenie w punkcie, a w PZ2.0 także za pomocą certyfikatu kwalifikowanego.
- Jeżeli składasz wniosek online i potwierdzasz tożsamość w punkcie, wniosek jest ważny 30 dni. Kieruj się również terminem wyświetlonym przez system po złożeniu wniosku.
- Logowanie przez bank jest dostępne, gdy wybrany bank jest ustawiony jako metoda autoryzacji Profilu Zaufanego, a w sposobach logowania włączono logowanie za pomocą banku.
- W PZ2.0 zmiana metody autoryzacji z powiązanego banku na SMS lub PUSH w mObywatel odłącza bank jako zewnętrznego dostawcę tożsamości. Sam Profil Zaufany pozostaje ważny.
- Profil Zaufany jest ważny przez 3 lata od dnia potwierdzenia i można przedłużyć jego ważność online o kolejne 3 lata.
- Założenie i korzystanie z Profilu Zaufanego jest bezpłatne.
Profil Zaufany pozwala bezpłatnie potwierdzać tożsamość w usługach publicznych online oraz składać podpis zaufany. Jedną z metod jego założenia jest wykorzystanie banku lub innego dostawcy tożsamości dostępnego w systemie Profilu Zaufanego.
W przewodniku znajdziesz aktualne sposoby założenia Profilu Zaufanego, zasady logowania przez bank po zmianach w PZ2.0, różnice między logowaniem a autoryzacją, instrukcję rejestracji oraz rozwiązania typowych problemów z dostępem do konta i podpisem zaufanym.
Jakie są aktualne sposoby założenia Profilu Zaufanego?
Metodę wybierz w zależności od tego, jakimi środkami potwierdzania tożsamości dysponujesz. Aktualną listę banków i innych dostawców sprawdzaj bezpośrednio podczas rejestracji, ponieważ dostępność poszczególnych integracji może się zmieniać.
| Metoda | Czego potrzebujesz | Wizyta osobista | Kiedy wybrać |
|---|---|---|---|
| Bank lub inny dostawca tożsamości | Dostęp do obsługiwanego dostawcy i działająca metoda autoryzacji | Nie | Gdy Twój dostawca jest widoczny na aktualnej liście w systemie PZ |
| E-dowód | E-dowód oraz czytnik NFC albo smartfon z anteną NFC | Nie | Gdy masz e-dowód i chcesz przejść proces bez korzystania z banku |
| Rozmowa wideo z urzędnikiem | Wymagany dokument tożsamości oraz urządzenie z kamerą i mikrofonem | Nie | Gdy nie korzystasz z obsługiwanego banku ani e-dowodu |
| Wniosek online + punkt potwierdzający | Wniosek oraz dokument pozwalający potwierdzić tożsamość | Tak | Gdy nie możesz skorzystać z metod zdalnych; wniosek jest ważny 30 dni |
| Certyfikat kwalifikowany w PZ2.0 | Certyfikat kwalifikowany, czytnik NFC i aplikacja Podpis GOV zgodnie z aktualną instrukcją PZ2.0 | Nie | Gdy masz wymagany certyfikat i chcesz skorzystać z tej metody w nowej wersji systemu |
| Twoja sytuacja | Ścieżka do sprawdzenia |
|---|---|
| Twój bank jest dostępny w systemie PZ | Rejestracja przez bank |
| Banku nie ma na liście, masz e-dowód | Rejestracja e-dowodem |
| Nie korzystasz z e-dowodu i chcesz uniknąć wizyty | Rozmowa wideo, jeśli system udostępnia tę ścieżkę |
| Możesz potwierdzić tożsamość osobiście | Wniosek online + punkt potwierdzający |
| Masz wymagany certyfikat kwalifikowany | Opcja certyfikatu kwalifikowanego w PZ2.0 |
W jakich bankach założysz Profil Zaufany i gdzie sprawdzić aktualną listę?
Wejdź na pz.gov.pl, rozpocznij rejestrację i wybierz założenie profilu przez bank lub innego dostawcę tożsamości. System wyświetli opcje dostępne w danym momencie.
Jeżeli Twojego banku nie ma na liście, nie oznacza to braku możliwości założenia Profilu Zaufanego. Wybierz inną metodę udostępnioną przez system, np. e-dowód, rozmowę wideo lub wniosek potwierdzany w punkcie.
Takie rozwiązanie jest bardziej aktualne niż statyczna lista nazw banków publikowana w artykule, ponieważ integracje z dostawcami mogą być dodawane, zmieniane lub wyłączane.
Czym różni się założenie Profilu Zaufanego od logowania i autoryzacji?
Założenie profilu, logowanie do konta i autoryzacja określonych operacji to odrębne czynności. Sposób, w jaki utworzysz Profil Zaufany, nie zawsze będzie później metodą logowania ani sposobem potwierdzania podpisu zaufanego.
| Czynność | Co oznacza | Przykładowe metody |
|---|---|---|
| Założenie Profilu Zaufanego | Utworzenie i potwierdzenie profilu | Bank/dostawca, e-dowód, rozmowa wideo, punkt potwierdzający, certyfikat kwalifikowany w PZ2.0 |
| Logowanie | Uzyskanie dostępu do konta lub obsługiwanej usługi publicznej | Nazwa użytkownika i hasło, powiązany bank, e-dowód oraz inne metody udostępnione w systemie |
| Autoryzacja | Potwierdzenie określonej operacji, np. składania podpisu zaufanego | SMS, PUSH w mObywatel, powiązany zewnętrzny dostawca tożsamości |
Rozróżnienie ma szczególne znaczenie w PZ2.0. Możesz mieć ważny Profil Zaufany, ale nie mieć dostępnego logowania przez bank, jeżeli bank został odłączony od profilu po zmianie metody autoryzacji.
Jak działają nowe zasady logowania do Profilu Zaufanego przez bank?
W PZ2.0 zmiana metody autoryzacji z powiązanego banku na SMS lub powiadomienia PUSH powoduje odłączenie tego banku jako zewnętrznego dostawcy tożsamości. Profil Zaufany pozostaje ważny, ale logowanie przez odłączony bank przestaje być dostępne.
Po odłączeniu banku skorzystaj z innej dostępnej metody logowania, np. nazwy użytkownika i hasła albo e-dowodu. Jeżeli na koncie została wcześniej skonfigurowana inna obsługiwana metoda, możesz użyć jej zgodnie z aktualnymi ustawieniami PZ2.0.
Jeżeli zmienisz metodę autoryzacji z SMS lub PUSH na wybrany bank i prawidłowo zakończysz proces, system automatycznie włączy logowanie przez ten bank.
Nie pamiętam loginu lub hasła do Profilu Zaufanego – co zrobić?
Jeżeli nie pamiętasz nazwy użytkownika, skorzystaj z funkcji jej przypomnienia dostępnej na ekranie logowania i podaj adres e-mail przypisany do konta. Jeżeli problem dotyczy hasła, użyj funkcji przypomnienia hasła i wykonaj kroki wskazane przez system, aby ustawić nowe.
Funkcje odzyskiwania danych logowania są szczególnie przydatne po odłączeniu banku, gdy wcześniej korzystałeś głównie z logowania bankowością elektroniczną.
Jak założyć Profil Zaufany przez bank krok po kroku?
Proces rozpoczynaj na pz.gov.pl. Korzystasz wtedy z aktualnej listy dostawców i ograniczasz ryzyko wejścia na fałszywą stronę podszywającą się pod Profil Zaufany lub bank.
- Wejdź na pz.gov.pl – rozpocznij rejestrację Profilu Zaufanego.
- Wybierz bank lub innego dostawcę tożsamości – korzystaj z listy wyświetlanej przez system.
- Przejdź do serwisu dostawcy – zaloguj się zgodnie z instrukcją banku.
- Potwierdź operację – użyj metody autoryzacji stosowanej przez dostawcę, np. aplikacji bankowej lub kodu SMS.
- Sprawdź przekazane dane – zweryfikuj dane identyfikacyjne przed zatwierdzeniem.
- Zakończ rejestrację – wykonuj instrukcje do chwili pojawienia się potwierdzenia utworzenia profilu.
- Zaloguj się ponownie – sprawdź szczegóły profilu, jego ważność oraz ustawioną metodę autoryzacji.
Przebieg ekranów po stronie banku może się różnić. Dostawca może wymagać zatwierdzenia operacji w aplikacji mobilnej, kodem SMS albo inną metodą właściwą dla jego systemu.
Jak działają e-dowód, rozmowa wideo, punkt potwierdzający i certyfikat kwalifikowany?
E-dowód
Do założenia Profilu Zaufanego e-dowodem potrzebujesz dowodu osobistego z warstwą elektroniczną oraz czytnika NFC albo smartfona z anteną NFC. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez system.
Rozmowa wideo z urzędnikiem
Aktualne instrukcje Profilu Zaufanego przewidują potwierdzenie tożsamości podczas rozmowy prowadzonej w Microsoft Teams. Potrzebujesz urządzenia z kamerą i mikrofonem, a link do spotkania otrzymasz pocztą elektroniczną.
Do weryfikacji potrzebny jest dokument wskazany w procedurze PZ. Polski paszport można wykorzystać po spełnieniu warunków określonych przez Profil Zaufany, dlatego przed rozmową sprawdź aktualny komunikat systemu.
Wniosek online i punkt potwierdzający
Po złożeniu wniosku online możesz potwierdzić tożsamość osobiście w punkcie potwierdzającym. Wniosek jest ważny przez 30 dni od jego złożenia. Sprawdź również termin wskazany w komunikacie wygenerowanym przez system.
Termin 30 dni wynika z § 3 ust. 2 rozporządzenia w sprawie profilu zaufanego i podpisu zaufanego. Po bezskutecznym upływie tego terminu wniosek jest usuwany z systemu.
Profil możesz potwierdzić w punkcie wskazanym w oficjalnej wyszukiwarce, również w dostępnych placówkach za granicą. Jeżeli wybrany punkt wymaga wcześniejszego umówienia wizyty, zastosuj się do informacji podanych przy placówce.
Certyfikat kwalifikowany w PZ2.0
W nowej wersji systemu dostępna jest także możliwość utworzenia Profilu Zaufanego z wykorzystaniem certyfikatu kwalifikowanego, czytnika NFC i aplikacji Podpis GOV. Szczegółowy przebieg procesu określa aktualna instrukcja PZ2.0.
Jakie dane i ustawienia mają znaczenie przy rejestracji przez bank?
Przy zakładaniu Profilu Zaufanego przez bank znaczenie mają prawidłowa identyfikacja użytkownika oraz działająca metoda autoryzacji stosowana przez dostawcę.
- Dane osobowe – powinny być aktualne i zgodne z danymi wykorzystywanymi przez bank do potwierdzenia tożsamości.
- Numer telefonu – powinien być aktualny, jeżeli jest używany do autoryzacji lub powiadomień.
- Aplikacja bankowa – jeżeli bank wykorzystuje zatwierdzanie operacji w aplikacji, sprawdź wcześniej, czy masz do niej dostęp.
- Dane logowania – wpisuj je wyłącznie na właściwej stronie banku i nie przekazuj ich innym osobom.
- Nazwa użytkownika i hasło do PZ – warto je znać również wtedy, gdy na co dzień logujesz się przez bank.
Zmieniłem numer telefonu – gdzie zaktualizować go w PZ2.0?
Po zmianie numeru telefonu zaktualizuj go w dwóch miejscach: w „Danych do zarządzania kontem” oraz w „Danych do autoryzacji i powiadomień”. Następnie zapisz zmiany i potwierdź je zgodnie z aktualnie ustawioną metodą autoryzacji.
Jeżeli korzystasz z Profilu Zaufanego przez bank, prawidłowa zmiana numeru telefonu w ustawieniach PZ2.0 nie powoduje odłączenia profilu od banku. Po aktualizacji danych sprawdź działanie logowania i autoryzacji przed wykonaniem pilnej czynności urzędowej.
Co dzieje się po zmianie metody autoryzacji?
Zmiana metody autoryzacji nie oznacza automatycznej utraty ważności Profilu Zaufanego. Może jednak zmienić sposób późniejszego logowania oraz powiązanie profilu z bankiem.
| Zmiana | Co dzieje się z profilem | Co z logowaniem |
|---|---|---|
| Bank → SMS | Profil pozostaje ważny, bank zostaje odłączony jako zewnętrzny dostawca tożsamości | Logowanie przez ten bank przestaje być dostępne; użyj innej dostępnej metody |
| Bank → PUSH w mObywatel | Profil pozostaje ważny, bank zostaje odłączony jako zewnętrzny dostawca tożsamości | Logowanie przez ten bank przestaje być dostępne; użyj innej dostępnej metody |
| SMS/PUSH → bank | Wybrany bank zostaje ustawiony jako metoda autoryzacji Profilu Zaufanego | System automatycznie włącza logowanie przez wybrany bank |
| Zmiana numeru telefonu | Profil pozostaje ważny; numer należy zaktualizować w danych do zarządzania kontem oraz w danych do autoryzacji i powiadomień | Prawidłowa zmiana numeru nie odłącza profilu od banku; po zmianie sprawdź działanie logowania i autoryzacji |
Jak rozwiązać problemy z logowaniem, SMS-em i podpisem?
Najpierw ustal, czy problem dotyczy logowania do konta, powiązania z bankiem czy autoryzacji podpisu. Są to odrębne mechanizmy i wymagają różnych działań.
| Problem | Możliwa przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Bank nie jest dostępny podczas logowania | Bank nie jest ustawiony jako metoda autoryzacji albo logowanie bankiem nie jest włączone | Sprawdź metodę autoryzacji i ustawienia logowania; użyj innej dostępnej metody |
| Z adresem e-mail powiązane jest więcej niż jedno konto | Adres e-mail nie identyfikuje jednoznacznie konta | Zaloguj się nazwą użytkownika; jeśli jej nie pamiętasz, skorzystaj z funkcji przypomnienia nazwy użytkownika |
| Nie przychodzi kod SMS | Problem z numerem telefonu, dostarczeniem wiadomości lub konfiguracją danych autoryzacyjnych | Sprawdź dane i ponów próbę; jeśli problem trwa, zgłoś go do pomocy Profilu Zaufanego |
| Nie działa podpis zaufany | Problem z aktualnie ustawioną metodą autoryzacji | Sprawdź w ustawieniach profilu wybraną metodę autoryzacji oraz jej dostępność |
| Poprawne dane logowania są odrzucane | Problem z sesją lub danymi zapisanymi przez przeglądarkę | Sprawdź dane logowania, usuń cookies dotyczące serwisu i uruchom ponownie przeglądarkę |
Pomoc Profilu Zaufanego: tel. +48 (42) 253 54 50, w dni robocze w godz. 7:00-18:00; e-mail: pz-pomoc@coi.gov.pl.
Jak bezpiecznie korzystać z Profilu Zaufanego?
- Adres strony – rozpoczynaj korzystanie z Profilu Zaufanego na pz.gov.pl lub gov.pl.
- Przekierowanie do banku – przed wpisaniem danych sprawdź domenę strony.
- Treść autoryzacji – przeczytaj komunikat przed zatwierdzeniem operacji w aplikacji bankowej, SMS-ie lub mObywatel.
- Login i hasło – nie przekazuj ich osobie podającej się za pracownika urzędu, banku lub pomocy technicznej.
- Telefon – zabezpiecz urządzenie blokadą ekranu i instaluj aktualizacje systemu oraz aplikacji.
- Nieoczekiwana operacja – nie zatwierdzaj czynności, której sam nie rozpocząłeś.
Wiarygodny wygląd strony, SMS-a lub wiadomości e-mail nie potwierdza ich autentyczności. Przed podaniem danych lub zatwierdzeniem operacji sprawdzaj adres serwisu i treść komunikatu autoryzacyjnego.
Checklista – jak założyć i sprawdzić Profil Zaufany?
- Wejdź bezpośrednio na pz.gov.pl – nie korzystaj z przypadkowego linku z wiadomości.
- Sprawdź dostępne sposoby rejestracji – wybierz bank/dostawcę, e-dowód, rozmowę wideo, punkt albo inną metodę udostępnioną w systemie.
- Jeżeli korzystasz z banku, sprawdź autoryzację – upewnij się, że masz dostęp do aplikacji, numeru telefonu lub innego wymaganego sposobu zatwierdzania.
- Zakończ proces rejestracji – poczekaj na komunikat potwierdzający wykonanie operacji.
- Przy potwierdzeniu w punkcie pilnuj terminu – wniosek jest ważny 30 dni.
- Po rejestracji sprawdź szczegóły profilu – zweryfikuj ważność i metodę autoryzacji.
- Zapamiętaj nazwę użytkownika – może być potrzebna po odłączeniu banku albo gdy jeden e-mail jest przypisany do więcej niż jednego konta.
- Po zmianie numeru telefonu zaktualizuj dwa obszary – „Dane do zarządzania kontem” oraz „Dane do autoryzacji i powiadomień”.
- Przed zatwierdzeniem podpisu przeczytaj komunikat – nie akceptuj operacji, której sam nie rozpocząłeś.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Kto może założyć Profil Zaufany?
Profil Zaufany może założyć osoba, która ukończyła 13 lat, ma numer PESEL oraz pełną albo ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
Czy założenie i korzystanie z Profilu Zaufanego jest płatne?
Nie. Założenie i korzystanie z Profilu Zaufanego jest bezpłatne.
Jak sprawdzić, czy mój bank umożliwia obecnie założenie Profilu Zaufanego?
Wejdź na pz.gov.pl i rozpocznij rejestrację przez bank lub innego dostawcę. System pokaże aktualnie dostępne opcje.
Ile czasu mam na potwierdzenie wniosku w punkcie?
Wniosek składany do potwierdzenia w punkcie jest ważny 30 dni. Kieruj się również terminem wskazanym w komunikacie systemu.
Czy zmiana autoryzacji z banku na SMS lub PUSH usuwa Profil Zaufany?
Nie. Profil pozostaje ważny, ale w PZ2.0 powiązany bank zostaje odłączony jako zewnętrzny dostawca tożsamości. Do logowania trzeba wtedy użyć innej dostępnej metody.
Czy zmiana numeru telefonu odłącza Profil Zaufany od banku?
Nie, prawidłowa zmiana numeru telefonu w PZ2.0 nie odłącza Profilu Zaufanego od banku. Numer trzeba zaktualizować w danych do zarządzania kontem oraz w danych do autoryzacji i powiadomień.
Czy mogę mieć więcej niż jeden ważny Profil Zaufany?
Nie. Do jednego numeru PESEL może być przypisany tylko jeden ważny Profil Zaufany.
Ile jest ważny Profil Zaufany?
Profil Zaufany jest ważny przez 3 lata od dnia potwierdzenia. Jego ważność można przedłużyć online o kolejne 3 lata.
Słowniczek pojęć
Źródła i podstawa
- Profil Zaufany, „Najczęściej zadawane pytania” – gov.pl
- Profil Zaufany, „Ważna zmiana w logowaniu do Profilu Zaufanego” – gov.pl
- Profil Zaufany, „Profil Zaufany się zmienia” – gov.pl
- Ministerstwo Cyfryzacji, „Profil Zaufany” – gov.pl
- Ministerstwo Cyfryzacji, „Załóż Profil Zaufany online” – gov.pl
- Profil Zaufany, wyszukiwarka punktów potwierdzających – gov.pl
- Profil Zaufany, „Bezpieczeństwo” – gov.pl
- Profil Zaufany, „Kontakt” – gov.pl
Informacje zweryfikowane i zaktualizowane: 18 sierpnia 2026 r.
Aktualizacja źródłowa: 18 sierpnia 2026 r. Kontrola i korekta 24 października 2026 r.: termin potwierdzenia, ważność i bieżące instrukcje PZ.
Autor: Jacek Grudniewski
Ekspert ds. produktów finansowych
Kontakt za pośrednictwem LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/jacekgrudniewski/
Treści przedstawione w artykule mają wyłącznie charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej w rozumieniu przepisów prawa. Przed podjęciem decyzji mającej wpływ na Twoje finanse, skonsultuj się z właściwym specjalistą.